Rückgabe & Umtausch

Bei UGREEN NAS DE möchten wir, dass Sie mit Ihrer Netzwerk-Speicherlösung vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben.

Return Process

• 1.
  Rückgabe einleiten

  Kontaktieren Sie unser Support-Team über das Kontaktformular oder per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes.

• 2.
  Prüfung und Autorisierung

  Nach Prüfung Ihrer Anfrage senden wir Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen zur Verpackung zu.

• 3.
  Produkt versenden

  Verpacken Sie das NAS-System sicher in der Originalverpackung inklusive allem Zubehör und bringen Sie das Paket zur nächsten Versandstation.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald die Ware in unserem Lager geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Rechnungsbetrags innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.