Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über UGREEN NAS-Lösungen und unseren Service wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferzeit mit DHL oder DPD beträgt ca. 3-5 Werktage.
Welche Zahlungsmethoden werden im UGREEN NAS DE Shop akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Bieten Sie eine Garantie auf UGREEN NAS-Systeme an?
Ja, auf alle unsere NAS-Geräte gewähren wir eine standardmäßige Herstellergarantie von 2 Jahren ab Kaufdatum.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Sind Festplatten im Lieferumfang der NAS-Gehäuse enthalten?
Sofern nicht explizit als Bundle gekennzeichnet, werden unsere NAS-Systeme ohne Festplatten geliefert, damit Sie die Kapazität und Marke Ihrer Wahl selbst bestimmen können.
Erhalte ich technischen Support bei der Einrichtung?
Absolut. Unser technischer Support steht Ihnen per E-Mail und über unser Hilfe-Center zur Verfügung, um Sie bei der Konfiguration Ihres UGREEN NAS zu unterstützen.